FAQ
1. Czy po audycie bedę musiała zmieniać numery telefonów?
2. Czy po audycie będziemy coś musieli kupować, np. jakiś dodatkowy sprzęt, wyposażenie?
3. Mam telefony z TP SA. Jak będziemy mogli korzystać z taryf innego Operatora?
4. Od jakiej kwoty rachunku miesięcznego opłaca się zrobić audyt?
5. Był u nas przedstawiciel operatora i twierdził, że ma obecnie najprawdopodobniej najtańszą ofertę na rynku. Jak to sprawdzić?
6. Firma po sąsiedzku ma nowego Operatora i ma teraz kłopoty z połączeniami. Czy nam po audycie też to grozi?
7. Ilu jest operatorów telefoni stacjonarnej i taryf oraz która jest najlepsza?


1. Czy po audycie bedę musiała zmieniać numery telefonów?
Jeśli ten gość ciągle wydzwania i chce się umówić a Pani nie chce, to może lepiej zmienić numer.
Ale z powodu audytu i zaproponowanych zmian absolutnie nie jest to potrzebne. Zmiany po audycie polegają głównie na zmianie preselekcji, czyli automatycznej, systemowo wprowadzonej zmianie prefiksu (np. z 1033 na 1069, lub inne) i odbywa się to automatycznie, bez jakichkolwiek kłopotów, bo tak współpracują operatorzy. Tak, tak - oni ze sobą też współpracują i to bardziej, niż nam, klientom się wydaje.
A tak swoja drogą, może jednak się Pani z nim umówi?

2. Czy po audycie będziemy coś musieli kupować, np. jakiś dodatkowy sprzęt, wyposażenie?
No oczywiście. Przecież zaoszczędzicie Państwo i jakoś te pieniądze trzeba wydać... Proponujemy np. klimatyzację do biura.
Tak poważnie – żadnego zakupu sprzętu czy budowy nowych linii audyt nie przewiduje. Zmiany są systemowe, polegające na zmianach taryf (czasami operatorów, ale to tylko poprzez zmianę prefiksu). Audyt wskazać może oczywiście i rozwiązania, które być może mogą łączyć się z jeszcze większymi oszczędnościami po dodatkowym “uzbrojeniu” sprzętowym. To jednak wyraźnie zostanie określone i absolutnie nie bedziemy “przymuszać” Państwa do tego. Zostaniecie o takiej możliwości poinformowani i będzie to dodatkowa korzyść z audytu. Efekt samego audytu to trzy najkorzystniejsze propozycje. Wszystkie bezinwestycyjne.
Zaoszczędzone środki są do Państwa dyspozycji. Jeśli będą kłopoty z ich wydaniem, możemy doradzić ;)

3. Mam telefony z TP SA. Jak będziemy mogli korzystać z taryf innego Operatora?
Hhmmm.
Po cichu?
Telefonując przez 0 700?
Tylko w soboty rano pomiędzy 4.45 a 5.00?
Nic z tych rzeczy. Po prostu ...będziecie Państwo telefonować tak jak dotychczas. Z tych samych telefonów i tak samo wystukując kolejne cyferki. Przecież teraz też prefiksu nie trzeba wystukiwać, prawda? To wszystko.
Dotychczasowe rozmowy wychodzące kierowane są automatycznie poprzez prefiks 1033 – TP SA, po zleceniu preselekcji będą “wychodzić po prefiksie” nowego operatora. Zlecenie preselekcji jest jak testament. Jest ważne, dopóki nie ma nowego.
Nie trzeba też oczywiście podłączać nowego kabla. Tym bardziej w nocy od sąsiada...

4. Od jakiej kwoty rachunku miesięcznego opłaca się zrobić audyt?
Wg nas najlepiej od 12 685 złotych wzwyż, bo wtedy nasza faktura będzie odpowiednio wysoka. ;)
Oczywiście to Państwo decydujecie, ale prosimy wziąć pod uwagę fakt, że średnie oszczędności po audycie to 20-30%. Jeśli Wasze obecne rachunki są na poziomie 120 złotych, to możecie oczekiwać na oszczędności rzędu 30 złotych miesięcznie, czyli około 300 złotych rocznie. Jeśli to dla Państwa są kwoty ważne, to audyt można wykonać.
I w takim razie trudno, może być ta kwota niższa niż 12 685 zł :)

5. Był u nas przedstawiciel operatora i twierdził, że ma obecnie najprawdopodobniej najtańszą ofertę na rynku. Jak to sprawdzić?
Obecnie najprawdopodobniej współczujemy. Proszę poprosić go o audyt to udowadniający.
Nie jest filozofią porównać swoją wybraną (najczęściej najlepszą) taryfę do najmniej korzystnej – konkurencyjnej. Tak robiło np. Tele2 porównując swoją do taryfy standardowej w TP SA i wskazując, że jest o tyle a tyle tańsza. By porównać rzetelnie, należy najpierw przeanalizować ruch wychodzący u klienta (rodzaje, ilości i czasy połaczeń dla wszystkich telefonów, włącznie z analizą statystyczną charakteru tych połączeń), następnie przenieść to na nowe, proponowane taryfy i dopiero wówczas porównywać efekty. To my właśnie robimy w ramach audytu. Nie da się tego zrobić “na piechotę”, bo równie dobrze można z łopatką i wiaderkiem budować tamę na Wiśle. Proszę nam wierzyć (możemy to także udowodnić). O adycie mówimy, nie o tamie.
Zatem – jeśli nie chcecie by męczyli Was przedstawiciele operatorów – zróbcie sobie audyt i ...pokazujcie im go. To też sposób na wykorzystanie wyników audytu - niech się do tego odniosą i zaproponują jeszcze lepsze taryfy. Niektórzy z nich mają prawo do udzielania rabatów już poza taryfami. Korzystajcie Państwo z tego.

6. Firma po sąsiedzku ma nowego Operatora i ma teraz kłopoty z połączeniami. Czy nam po audycie też to grozi?
Jeśli zmiana u sąsiada była spowodowana brakiem płatności za fakturę to może się tak zdarzyć.
Ogólnie operatorzy nie lubią tracić klientów i nie są chyba zbytnio w tym oryginalni. Czasami zdarza się przypadek, że “stary” operator ociąga się ze zmianami prefiksu, ale to przypadki coraz rzadsze. Formalnie nie ma podstaw do jakichkolwiek działań na szkodę kienta i nawet dominujący operator nie może sobie pozwolić na takie postępowanie w stosunku do swoich mniejszych i młodszych “braci”. Czasy proszenia się o telefon i czekania na przyznanie numeru mamy na szczęście za sobą. Operatorzy też o tym wiedzą.
A co do firmy po sąsiedzku, to może to był mało rozgarnięty operator ...koparki i stąd kłopoty w połaczeniach.

7. Ilu jest operatorów telefoni stacjonarnej i taryf oraz która jest najlepsza?
Sorry, ale tematy prac doktorskich i habilitacyjnych są zgłaszane w innym dziale.
Gdyby można było odpowiedzieć w kilku zdaniach na drugą część pytania, to bylibyśmy ...niepotrzebni. Zresztą, tak jak i pozostali operatorzy oprócz najlepszego. Skoro są i jest ich kilkunastu (obecnie ponad 15) i każdy z nich ma po kilka taryf, to można sobie wyobrazić ile danych trzeba porównywać. Niektórzy operatorzy działaja tylko w niektórych strefach numerycznych ale wszyscy dodatkowo zmieniają swoje taryfy co jakiś czas. Co rusz któryś ogłasza swoją superpromocję, na co nastepny odpowiada swoją, jeszcze bardziej super. Jak to porównać i wiedzieć, że ta taryfa jest dla danego klienta najlepsza? Teraz jedna osoba u nas tylko monitoruje operatorów i wprowadza nowe dane do systemu. Gdyby nie specjalny program komputerowy służący wykonaniu tych analiz, to usługa byłaby niewykonalna. Zanim “na piechotę” porównałoby się taryfy, to wyniki… byłyby już nieaktualne.
W telefonii komórkowej jest kilku operatorów, a nawet gdyby ktoś ufundował nagrodę milion złotych za wskazanie najlepszej taryfy, to nikt nie dałby rady jej wygrać. Wszystko zależy od... i tu zaczyna się litania zmiennych, decydujących o wyniku. Przede wszystkim od charakterystyki rozmów u danego klienta. A poza tym trzeba zdefiniować co znaczy “najlepsza” (najtańsza? teraz czy w przeciągu roku? najbardziej niezawodna? itd.) Zatem dziękujemy za pytanie. Prosimy o następne, z innego zestawu.